FAQ
Q
配信URLが届かない
A
配信用のURLについては
公演前日までに全員にお送りしております。
事前購入をしお手元に配信用URLが届かない場合は
まず迷惑メールフォルダのご確認をいただき、
不着の場合は
ドメインの見直しをいただき、問い合わせよりご連絡いただければ幸いです。
Q
アーカイブについて
A
即日ご覧いただけます。
転載、録画等の行為は固く禁じます。
Q
返金対応について
A
イベント主催者意向を最優先いたしますので、
返金希望の際は、都度協議することといたします。
Q
動画が止まってしまった
A
システム上、動画が止まることは極めて低いです。
通信環境などの見直し、ブラウザの再読み込み、アプリの再起動など行い様子をみてください。
改善されない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。